闸北城管向社会承诺“夏令热线”服务内容：
一、坚持和围绕“服务经济、服务旧改两个重点和维护社会稳定这个底线”开展执法整治工作；二、坚持突出重点，切实解决市民群众的急难愁问题； 三、坚持“三个一”的处置原则（第一时间处置、第一时间解决、第一时间回复），即接到市民投诉后，白天在20分钟、夜间在45分钟内到达执法处置现场；在两小时内对所投诉的问题进行处置，并将处置情况、结果和原因回复投诉人； 四、进一步深化与街道、居委会的联系，完善听取市民意见的制度，进一步密切城管执法部门与市民群众的关系。
闸北城管向社会承诺“夏令热线”服务内容：
一、坚持和围绕“服务经济、服务旧改两个重点和维护社会稳定这个底线”开展执法整治工作；二、坚持突出重点，切实解决市民群众的急难愁问题； 三、坚持“三个一”的处置原则（第一时间处置、第一时间解决、第一时间回复），即接到市民投诉后，白天在20分钟、夜间在45分钟内到达执法处置现场；在两小时内对所投诉的问题进行处置，并将处置情况、结果和原因回复投诉人； 四、进一步深化与街道、居委会的联系，完善听取市民意见的制度，进一步密切城管执法部门与市民群众的关系。