闸北城管积极整合资源，加快推进民生实事项目化。
一是实施“城管执法进入社区计划”。建立城管队员居委会工作点，通过城管分队进社区“百分百行动”、城管分队与学校“小手牵大手”等形式，开展各类服务824人次，张贴告居民书140张，收集各类问题90余条，解决问题88个，将宣传触角延伸到200余个居委会和2000余个小区、楼组和家庭。
二是实现“菜单式”为民服务。整合城管分队为民服务资源，探索有城管特色的为民服务格局，根据各自职责，配合居委会开展“楼道革命”、“综合整治”、“清除垃圾”等“菜单式”服务，同时推出“城管分队为民服务热线”和“流动城管知识工作驿站”专门为社区服务，在此基础上，设立联络员、宣传员、疏导员和督查员队伍，对城管进社区的服务项目进行信息跟踪，保持与居委会的联系，对执法工作实效和队员形象进行抽查和监督，及时向居委会反馈情况，促进服务制度化、规范化。
三是深化“城管联系箱”项目建设。在208个居委会和居住区逐步设立“城管联系箱”，加强与居民群众联系，方便居民群众投诉，及时了解社情民意。居民群众发现无序设摊、乱吊挂、乱晾晒、破坏绿化、噪声污染、乱倒渣土和占用、损坏无障碍设施等问题，可随时将书面意见投入“城管联系箱”，相关城管分队在一周内给予答复。“城管联系箱”由各分队党支部直接负责，指定专人开启，及时登记处理。目前，已悬挂 “城管联系箱”100个，其他居委会悬挂工作也正在有序推进落实中。
四是大力推进“一人一居”项目建设。一名城管队员对口一个居委会，与200余个居委会和2000余个小区、楼组和家庭保持经常性的联系接触，通过“沟通信息、工作评判”，对城管分队和城管队员的工作情况由居委会进行打分，并落实成效评估和考核奖惩办法。
五是积极推进与人大代表、政协委员、政风监督员和市民评审团定期碰头磋商制度建设。闸北城管纪委围绕“服务民生、互相促进”这一主题，与人大代表、政协委员、政风监督员和市民评审团探索创新管理、规范执法、方法交流、形象展示的创新工作模式，推动城管执法队伍建设的健康发展。