近日，闸北城管积极探索城市管理新模式。
一是转变工作角色，让社会组织唱主角。会同区各相关部门，依靠街道（镇、站区）牵头，吸收能够代表城市管理各类利益主体、热心公益事业、在群众中有一定号召力、公信力的人员组建社会志愿者合作自治组织，放手让社会自治组织独立有效地开展城市管理自治管理活动，宣传政府相关政策和城管法规，了解百姓诉求，反映民生民意，监督政府部门履职尽职情况，协助政府部门开展管理活动，体现人民城市人民管的新理念。
二是转变工作理念，以城市管理问题和管理对象需求为服务导向。将指令性的直接管理执法方式，改为以座谈会、调查问卷、访谈、营造氛围或自治组织自我管理等为主要形式的开放式管理模式，以城市管理问题和管理对象的需求为导向制定工作目标，提高管理执法工作措施的针对性、灵活性和可操作性，同时，在各街道（镇、站区）牵头下，考核评估以管理对象的参与程度和自治率、满意率为指标的工作效能。
三是转变工作方式，组织志愿者积极参与城市管理。会同区委宣传部、区文明办和各街道（镇、站区）成立专项领导小组，并在各街道（镇、站区）设立工作组，相应建立各街道（镇、站区）市政科科长为总联络员的联络员工作机制，各街道（镇、站区）除了加强日常服务外，将为自治组织提供必要的资金和场地支持，总结自治组织工作，调动自治组织自我管理的积极性，闸北城管会同各相关部门各司其职，积极支持、帮助自治组织开展活动，发挥其在城市管理中的柔性作用。