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台风“海葵”过后绿化市容热线继续做好“夏令热线”工作

  市防汛指挥部8月9日6时25分解除防汛防台红色预警信号后,市绿化和市容热线立即组织召开防台防汛工作小结会,热线领导要求全体职工发扬不怕疲劳、连续作战的精神,进入常态化工作以后,努力做好抗击台风后续总结、夏令热线等工作。
  1、做好后续情况汇总。要求各区县投诉处理部门转入“夏令热线”常态值班后,做好诉求后续处置和信息上报工作,将区县投诉受理平台的各类诉求件数据及处置情况,结合抗击台风的经验及好人好事,形成简要材料,报绿化市容热线汇总。
  2、夏令热线工作推进。再过一周夏令热线就将落下帷幕,市绿化市容热线将以服务民生、快速解决城市管理季节性突出问题为重点开展工作,进一步提升夏季绿化市容环境保障的及时率和市民诉求的办结率。
  3、关注市民诉求处置。认真梳理、准确预判夏令期间市民诉求中热点难点问题,主动做好协调处置工作,争取将问题解决在市民投诉和媒体曝光之前,确保市民“急难愁”问题得到迅速解决。

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