近日，上海12316三农服务热线管理中心（以下简称“管理中心”）在上海市林业总站召开热线7月份工作例会，上海市农业科学院、上海市农业技术推广服务中心、上海市动物疫病预防控制中心、上海市农产品质量认证中心、上海市林业总站、上海市水产技术推广站、上海农村经营管理站7家联办单位，以及宝山、浦东、金山、崇明4家区县分中心的相关工作人员参加了会议。
会上，管理中心通报了7月份咨询服务情况，并部署下一阶段工作任务，各单位联络员交流了7月份的工作情况，专家就当月接听的热点问题、典型案例的解决方案进行了讨论。7月份三农热线服务的总量达37615人次，包括电话、“农民一点通”、来信、来访、网上提问、下乡进社区服务等，共接到了593个有效咨询问题，问题主要集中在蔬菜、粮棉油、食用菌类。按来源分，浦东新区占45.37%、崇明县占27.78%、奉贤区和嘉定区各占10.19%；从提问内容上看，大致分为行政许可类、政策咨询类、食品安全类、农业技术类、市场信息类、投诉举报类等六方面的问题。
最后，管理中心要求各联办单位、各区县分中心继续做好三农服务热线的各项工作，要进一步提高问题咨询量、解决速度、解决率，以及咨询者满意度，提升工作水平。
