近年来，松江区环卫署采取措施不断完善环境卫生综合质量考评体系，积极引入公众参与机制，接受社会监督,区域环境卫生水平与管理能级有效提升：
一是招募社会义务监督员。2003年松江环卫署通过《松江报》招募组建了一支30余人的环卫社会义务监督员队伍。近十年来，作为区质监队伍的编外力量，在质监工作中发挥了积极作用，这些监督员被誉为“环卫啄木鸟”，他们利用闲暇时间，承担起环境卫生检查与宣传的职责，走街串巷，主动查找市容环境质量问题，并及时向区环卫署反馈信息。
二是邀请政风行风监督员。2007年以来共聘请20多名来自不同行业、不同身份的热心市民担任“环卫政风行风监督员”。在环境卫生质量监督、环卫设施建设规划、文明行业创建、文明指数测评等行业管理工作中，区环卫署邀请政风行业监督员广泛参与察看现场、民主评议等，虚心听取意见和建议，通过导入社会评议监督，促进了区域环卫管理效能的提升。
三是发动市民广泛参与。松江环卫管理工作坚持立足于服务于民，以人为本，注重了解并满足群众的切实需求，积极引导市民参与环卫。2008、2009年的老街坊改造这一政府实事项目，就是环卫由“背对背”转向“面对面”听取群众意见、顺利实施真正为民办实事的成功实践。今年，在公厕文明行业创建中，开展市民满意度测评工作，通过向公厕周边居民发放调查问卷的形式，了解市民对环卫的评价，进一步优化工作方法。