2012年上半年度，浦东新区公厕行业社会公众总体满意度评价得分为87.45分，居17个区（县）公厕行业评价得分排序第一位，比全市总体（84.95）高2.5分，比2011年下半年度评分提高1.21分，排序比2011年下半年度上升5位，公厕管理服务创浦东新区历年来最好水平。
今年是上海市公厕管理与服务行业创建市文明行业的关键一年。为加强和提升浦东公厕管理与服务行业整体水平，结合市公厕管理与服务行业创建市文明行业活动，在各公厕养护总公司（分公司）、各城管署（办）、新区环保市容局（环卫处、区质监中心）、市市容环境质量监测中心等四级管理检查体制，按照公厕规范化建设标准，做到“服务设施标准化、服务流程规范化、服务细节人性化、服务质量优质化”的总体目标，不断完善设施设备建设，提升公厕服务质量，积极推进公厕文明行业创建工作，同时对全区452座环卫公厕建立了“一厕一档”，进一步推进和巩固厕所文明行业创建水平。
目前公厕文明行业创建已进入冲刺阶段，新区各级环卫管理部门及相关作业公司正对照创建标准找差距，对照测评“举止礼仪”和“行业诚信”，加强公厕管理人员和服务人员的业务培训及巡查检查，加大公厕创建宣传力度，做到发现问题-快速反应-快速整改，营造良好的社会氛围，迎接“国庆”和党的“十八大”胜利召开。
