松江城管新浜分队在日常工作中努力践行服务承诺制度，排除万难，争做百姓身边的“贴心管家”。
新浜镇第三届“荷花节”已落下帷幕，但该分队出色的保障工作和服务精神给大家留下了难忘的印象，得到镇政府和各方的好评。分队通过总结，进一步健全制度、细化管理、将服务承诺贯彻落实到日常执法工作之中。
该分队组建了与居委会、农贸市场、卫生等部门互动的横向便民团队，创立了与公安、工商等执法机构联动的纵向执法模式，旨在更快捷有效地为民排忧解难。
该分队接到举报，位于新浜镇新绿街隧道口常有几户占道商贩，拥堵隧道口，影响人车通行。分队了解后发现这是本地一些自产自销的农户，以致此处成为“贩卖点”。分队联系了新绿街农贸市场，免费为其提供“入室设摊”的临时摊位。经队员耐心劝说，几名农户对自己的行为有所认识，表示今后一定合法经营。对于辖区内类似情况，分队联合居委会、农贸市场实行属地化管理和引导服务，在保障农户利益的同时维护镇区环境整洁。
同时，该分队在重点区域加大巡查力度，一方面加强对辖内企业的排查。不久前成功取缔一家偷倒、焚烧垃圾的非法工业废旧金属收购站。该收购站常在新浜自来水厂以东一带，偷偷焚烧丢弃垃圾。当城管队员赶赴现场时，只剩下被烧得冒烟的枯焦草坪。队员通过现场勘察，向当地工商、环卫、新浜村村委会调取相关材料，明确其非法擅自倾倒、焚烧垃圾且存在违法经营的事实。由工商、环卫和拆违部门等执法部门对其进行处理。城管分队在与兄弟执法单位的联勤联动下，提高了工作效率，为附近民众的居住环境拔除了“毒瘤”，令群众拍手称快。
新浜分队建立“组团式”联系服务群众工作机制，开展“走进基层、服务群众”活动，与许家草村委会居民结对子，依托组团力量直接拉近与民众的距离，在第一时间处置群众的诉求，化解矛盾排疑解难。针对市容环境、违章拆除、噪音扰民、垃圾污染等关系民生的热点、难点问题，给予最快捷、有效的处置，并通过走访民众，深入社区等倾听民意，为民服务、为民执法，树立城管服务形象。
新浜分队还通过地方性刊物《今日新浜》和《平安工作简报》公开分队城管热线，以实际行动积极履行“贴心管家”的服务承诺。