2012年12月18日下午，市行政事务受理中心组织全市绿化和市容（城管、林业）条线诉求处置部门召开首届上海市绿化和市容市民诉求处置优秀个案评比竞赛。出席大赛的领导有市绿化市容局党组副书记崔丽萍、市绿化市容局相关处室负责人和全国劳动模范潘德传同志。经过筛选，本次竞赛共有15个入围案例参与评选，14支区（县）参赛队通过前期充分的准备、丰富的现场实践经验、图文并茂的演说展示了绿化市容行业优秀个案的处置亮点和长效管理措施，各区（县）部门相互借鉴，提升了市民诉求热点、难点问题的处置实效。
通过紧张激烈的比赛，闸北区城管大队获得了一等奖，松江区、宝山区城管大队获得二等奖，宝山区、金山区绿化和市容管理局，杨浦区城管大队获得三等奖，其余9支参赛队获得优胜奖。青浦区、金山区、杨浦区、嘉定区、崇明县绿化和市容管理局、浦东新区环境保护和市容卫生管理局等6家单位获得优秀组织奖。
崔丽萍同志向获奖单位和个人表示祝贺，对竞赛形式的创新和取得的效果表示肯定，希望各区县绿化市容管理部门以此为契机，各方动员，共同协调，重视处置成效，进一步做好市民诉求处置工作。