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立足基层创新机制 嘉定城管积极开展进社区活动

  本着“服务先行、亲民务实”的执法管理理念,近年来,嘉定江桥城管中队努力转变观念,以优良作风、热情服务、文明执法去感染群众、方便群众、取信群众,积极推进执法进社区工作模式。
  一是立足基层,建立机制。中队积极贯彻大队部关于《嘉定区城管执法进社区工作实施方案》的精神,认真落实定人、定责、定社区机制。并统一制作了“一牌一栏一箱”,即城管联系公示牌、联系职责服务栏和群众意见箱,在全镇村、居委的行政办公场所的醒目处上墙公示并接受居民监督,使最基层的老百姓都能清晰地了解城管工作的范围和服务标准及沟通联系方式方法,方便老百姓在第一时间反映诉求,便于城管及时处置凝难问题。
  二是制定联系社区工作制度。中队每个队员均有一个对应的联系单位,按照制度要求,定期(每月2次以上)、主动与41个村委、居委联络,参与社区重大会议,了解社区最新动态。对社区重点、难点、热点问题,队员都能结合城管执法行政相对集中内容,抓住个案,上门宣传,对违法、违规及不文明行为及时加以制止,成为社区管理中的帮手。
  三是加强城管进社区工作监督考核。中队为每一个联村、联社区的队员印制了《江桥镇城管进社区联系手册》,便于联系中记录联系时间、事宜和联系工作结果,从中清晰、真实地反映联系社区工作动向和各社区存在的问题,每月一次由中队长履行检查,加强中队对队员联村工作的监督管理和阶段性考评。
  四是加大城管法规宣传力度。加强法制宣传是建设和谐城管的基础。首先,中队编印了《江桥中队政务公开宣传册》3000份,下发到全镇各基层单位和部门,让全镇干部群众充分了解城管、熟悉城管、从而支持城管工作。其次,宣传进社区。有计划地在社区开展各种法规宣传,中队出资7万余元,在华江路、封浜集镇、靖远路等沿线的候车亭、停车棚内等做了大量的城管执法宣传版面,同时,又在各社区开展城管图片巡展45次,大力宣传城管工作,让老百姓参与城管、支持城管,让城管的法律法规在人们的脑海里扎根。
  五是努力改善社区环境容貌。把工作重心下移、管理融入社区,具体任务是居民住宅区无“七乱”(乱停乱放、乱摆乱卖、乱搭乱建、乱挖乱堆、乱丢乱吐、乱拉乱挂、乱张乱贴等现象)。今年,中队城管进社区共联系各村、社区共计1320余人次,解决急、难、热点民生问题530余件(次)。真正体现了“民有所呼,我有所应”,贴近基层服务,及时处理社区群众投诉的凝难问题,使广大市民从周边事件中真正体会到城管为民办实事,办好事。

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