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微博投诉处理快 居民盛赞虹口城管效率高

  1月10日,有网友在微博上发布《人行道不是商家广告天地》的信息,反映逸仙路上某手机卖场在人行道上竖起了广告旗,贴上了广告纸,肆意占据人行道,有碍市容环境,希望有关部门予以整治。此条微博的内容经新民晚报转载,引起了一定的反响。
  2013年1月11日早晨,虹口城管江湾中队上班一接到投诉,便立即赶到现场。经过现场查看,反映情况基本属实,该手机卖场在人行道上的确竖立着几面广告旗,占据了人行道行人走路的通道。执法人员当即找到商家的负责人,向其指出违法的事实和依据,认真倾听其解释,经过耐心细致的对其说服教育,商家也认识到了自己的错误行为,当即表示愿意接受处理,并保证以后不会再出现违规行为。执法人员当场责令其将人行道恢复原状,协助违法经营者将店前人行道上违规占道的广告旗搬入店内,并且开具了谈话通知,让其负责人到江湾中队接受进一步处理。整件违章处理从接报到到达现场仅用时5分钟,处理违章行为也十分迅速,受到周边市民的一致好评。
  此次的微博爆料虽然是在虚拟的网络上,但反映的事情确是真实存在的。群众利益无小事,从此次的“一网情深”上体现出的是对人民群众的一往情深。江湾中队在处事率上始终贯彻着大队三个“二”的精神,对于每一件投诉案件,自接报起,立即回应,迅速到现场查看,快速处置。中队按照大队的三制四化,结合自己中队的特点,制定了中队处事准则。“第一时间到达”,“当场查看”,“迅速处理”都在其中,通过合理的安排,周密的计划,组织协调,奖惩分明以及鼓励队员相结合,在办事率上有了很大的提高。

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