黄浦区绿化市容局针对本市41个窗口行业社会公众满意测评的结果，以作风建设为抓手，认真查找问题，分析原因，强化四方面整改措施，努力提高社会公众满意度。
抓好两项工作，着力提升道路保洁水平。推行道路精细化保洁。率先在6个街道推行“定岗、定员、定时间、定标准、定奖惩”制度，细化作业标准，实行“一岗一流程”，在外滩地区试行“作业保洁无死角，为民服务人性化，保洁工具新型化，员工着装差别化”的精细化作业。加强道路顽症治理。加强对菜场、集市周边道路的清扫力量，选择5-6个集市进行专项整治，合理配置劳动力，建立巩固和追溯机制；3月20日前完成道路隔离栏和围栏区域整治，并列入常态作业；对沿街商铺造成的污染，及时组织力量进行冲洗。
规范作业标准，减少生活垃圾清运扰民现象。文明作业不扰民，的要求，做到清运车辆低速小区进入小区控制车速，轻踩油门，不鸣喇叭，不大声喧哗，在作业中做到垃圾方桶轻拖轻放，减少噪音。按照“三同时，一手清”的要求，做到车到厢门开、拖桶、桶清推回桶，随手关门，及时扫清地面残留垃圾。在老式里弄作业时，将桶拖至规定地点，不得擅自提前拖桶。
加强监督投诉，确保环境卫生作业质量。组织专项检查。对道路清扫和生活垃圾清运进行全覆盖检查，加大夜间清运质量督查，增加巡查力量，发现问题，通知责任单位严格按照“20分钟到现场、2小时解决、20小时反馈当事人”的要求及时整改。完善媒体曝光和各类投诉的处置反馈机制，快速妥善处置好媒体曝光和投诉事件，做到件件有落实，事事有回音，并将其纳入到年终考核。