为了认真做好“政风行风热线”对市容方面诉求的受理工作，青浦区城管大队提前做好各项准备工作，确保市民诉求的快速处理、及时回复。
一是结合日常投诉工作，提高群众满意度。结合“12319”城建服务热线、信访专件、投诉电话、市容网格化等投诉平台，做好日常办案办件工作，做到“群众有反响，处理有反馈”，提高群众满意度。
二是结合勤务管理模式，提高管理能力。进一步深化差别化管理，强化区域长效管理，设置工作站，加强一线执法的车巡、步巡、定岗执勤等勤务形式，确保“在一线发现问题，在一线解决问题”，提高执法队员的管事率。
三是认真收听热线电话，提升应急能力。通知各中队，安排专人收听市“政风行风热线”关于市民对市容的反应诉求，并确定值班联系人，保持电话畅通，确保对青浦区范围内的市民诉求，于第一时间做出处理和回复。
四是关注民生热点问题，深化行政执法。最近一次市“政风行风热线”专项收听中，虽未有涉及青浦区城管执法的诉求，但青浦城管将针对热线中市民所关注的热点问题，即垃圾处理、环境卫生、工程渣土处置管理等三大类，加大专项整治力度，有力维护城市整洁有序，为市民创造一个良好的生活居住环境。