近年来，上海动物园在市、区旅游局、市文化市场行政执法总队及长宁文化市场执法大队的指导帮助下，根据《关于进一步推进本市“文化旅游规范景区”创建工作的意见》的工作要求，结合公园开展的“大象杯”优质服务竞赛活动，加强组织领导，完善工作机制，积极宣传引导，通过自我检查与社会督查员相结合的考评督查机制，抓好整改落实，营造了“环境优美、秩序良好、服务规范、消费放心、文明和谐”的文化旅游规范景区的良好氛围，有效提升了规范景区的窗口示范作用。
2013年4月11日，上海长宁区文化市场执法大队领导专程来到动物园授牌，并邀请长宁区程桥街相关部门负责人及部分志愿者进行了座谈。动物园党委书记高国良同志在座谈时表示，要将荣誉作为新的起点，进一步加强窗口诚信服务规范，提升管理水平；进一步加强规范景区同创共建活动，提升创建成果；进一步加强长效管理，提升窗口展示形像。