静安区绿化市容局落实四项措施提升市民满意率。
一是完善市民投诉处理责任机制，提升解决率。对投诉的重点、难点和相关问题，做到主动协调，特事特办，努力探索受理市民投诉的长效管理模式。
二是强化人员培训，提高处理能力。加强对环卫作业人员的培训、管理和教育，确保全区环卫作业规范；通过内部交流、学习等多种形式，努力提高信访干部的政治素质、业务素质和工作能力。
三是加大宣传管理力度，杜绝作业扰民。组织开展好厨余垃圾、渣土车辆、环卫作业扰民等专项整治活动，努力减少市民对环卫管理不到位和作业扰民问题的投诉。
四是加强沟通联系、提高工作效能。加强与市区相关部门的联系，商讨工作对策，听取工作意见，主动接受指导。