5月4日上午10点，市绿化市容局副局长恽奇伟同志应邀来到上海人民广播电台，做客“政风行风热线”节目，现场接听热线电话，解答市民群众有关城管执法工作的咨询和投诉。
恽奇伟副局长从四个方面简要介绍了今年全市城管执法系统在队伍建设方面的主要工作。一是狠抓队伍作风纪律建设。在全系统深入开展以“治庸提能力，治懒提效率，治散聚合力，治乱正风气”为主题的百日作风纪律教育整顿活动，全面加强思想政治教育、职业道德教育、依法行政教育和廉洁自律教育。二是严格规范执法行为。制定下发了《执法证管理办法》，加强执法证管理。对全系统120多名法制干部进行了集中培训，严格规范执法行为，提升队伍文明规范执法水平。三是加强和改进督察工作。创新督察工作方式和机制，推进督察工作重心从队员行为规范向执法实效转变。加强了重点保障区域、区际结合部、市民投诉等执法实效问题的督察力度。四是着力提升为民服务水平。认真践行“以人为本，执法为民”的工作理念，深入推进城管执法“五进”（进社区、进单位、进商家、进学校、进工地）服务活动，建立健全“走千访万”、“一人一居”、“限时办结”等服务群众工作机制，及时有效解决了群众关注的马路菜场、夜排档、违法搭建、毁绿占绿等一大批城市环境问题。
恽奇伟副局长还就如何加强执法队伍的外部监督，如何强化“地沟油”的执法管理等市民群众关心的热点问题进行了介绍。五十分钟节目时间，共接到市民来电15个，其中恽奇伟副局长接听3个。内容涉及无序设摊、跨门营业、违法搭建等方面。恽奇伟副局长对听众朋友提出的建议和投诉一一进行了回答，并要求有关职能部门高度重视市民群众提出的问题，快速反应，采取有力措施，认真处理、及时反馈。