徐汇区围绕“建设一流中心城区、打造一流市容环境”的工作目标，按照“人人是窗口，个个是形象”的工作要求，努力巩固文明行业创建成果，不断深化公厕规范服务，创新人性化服务举措，增强公厕保洁人员服务质量，进一步提升公厕管理服务水平。同时提倡“家庭式温馨”服务作为徐汇区公厕创建文明行业的主要内容，树立良好的窗口形象。
为提升公厕管理服务水平，徐汇区从以下三个方面着手开展工作。一是创新人性化举措，提升服务能级。在不断改善公厕硬件设施的同时根据地区实际，创新人性化服务。例如开展“油画入公厕、用厕新体验”活动，引来用厕市民及外地旅客的连连称赞，有效改善用厕体验。二是深化规范服务，加强督查力度。不断规范公厕保洁流程，真抓实干。同时针对检查评分排名中靠后的公厕，召开现场问题整改会，当场落实责任，限期整改，有效提升了公厕问题的整改效率。三是提升人员素质，提高服务质量。以学习为先导，深入开展“明星带群星”活动，组织每位员工观看李影事迹录像，开展学习心得大讨论。通过树立榜样，以点带面，全面提升服务水平。
下阶段，徐汇区将从落实精细化管理、抓好常态督查，激励工作创新三方面进一步提升公厕服务水平，以及市民对公厕的满意程度。