今年4月,青浦区城管大队推出了勤务工作指导意见,该指导意见在广泛征询意见的基础上不断完善。各中队在该指导意见的基础上结合本区域工作实际因地制宜地细化落实、创新落实,对提升城管工作实效的方面已初见成效。
一、有效提升了城管队伍的形象。
新的勤务模式要求以步巡为主、车巡为辅的巡查方式,各中队严格按照新勤务模式的要求安排人员到位。比如夏阳中队、盈浦中队在公园路、城中路都安排了4名城管队员及6名市容协管员进行步巡管理,及时劝阻违法行为、及时服务周围群众,拉近了执法队员与市民群众的距离,实现了管理的良性互动,树立了良好的城管形象。
二、有效提升了城管执法的“见管率”。
按照新的勤务模式“差别化管理”的要求,各中队作了细化和创新。比如夏阳中队推出了“定人、定岗、定时、定责、定指标”的工作机制;盈浦中队在重点区域设置了城管工作站,还建立了“片上管理、线上巡查、点上设卡、机动执法”多位一体的工作机制;香花桥中队组建了14名队员构成的专项管理队伍在每天重点时段加强路面巡查并定时开展专项整治;重固中队制定了“特定区域针对治、突发事件应急治”的勤务模式,并实行岗位责任制,对勤务工作进行绩效管理;白鹤中队推出了“三五”工作方式等等,有效提升了城管见人管事的效率。
三、有效推进市容环境示范街创建工作。
新的勤务模式要求今年各街镇要创建一条示范街,推行“一店一档”路籍管理模式。如今,全区各街镇都已确定各自的示范街,该项创建工作都在不同程度地在推进过程中。盈浦中队以路籍管理为抓手已经建立了完善的“发现、处理、报告”三步工作机制;香花桥城管中队采取发放告知书、签订责任书等措施,引导商户合法经营、引导工地文明施工;白鹤城管中队深入一线,走向群众,形成了“走、访、巡、谈、查”的五步工作法等等,措施多样,相关工作开展得有声有色。
四、有效催生各项人性化管理措施。
新勤务模式对常见的违法行为明确了人性化管理标准,部分中队在此标准下结合各自实际情况不断创新工作措施,得到了老百姓的一致好评。比如金泽镇城管中队针对乱晾晒问题,由政府统出资统一设置晾晒点安装晾衣架,既满足了居民晾晒需求又有效改善了市容市貌;比如朱家角城管中队与建筑工地食堂协商,通过改善食堂伙食加强对工友就餐的管理来驱散工地周边乱设摊。
新的勤务模式的出台促进了工作作风的转变,队员们工作积极性和主动性明显增强,有效提升了执法实效,为各中队注入了正能量,也为青浦城市管理工作开启了新的希望。