他既是一名城管队长，又是一名城管老兵，同时被居委干部称为“居民小区的好管家”，他就是普陀城管执法大队甘泉中队副队长施凯。
自甘泉街道率先试行“一人一居”活动以来，施凯主动结对志丹居委会，作为“小区联络员”，他积极参与处理了社区的各种“疑难杂症”，将各种“顽症”扼杀在萌芽，为社区工作解决了不少难题。过去只要负责巡查主次干道，对无证设摊、占道经营、违法广告进行查处，但是自从结对居委会以后，工作性质有了很大的变化，不仅原来的主次干道沿线的市容管理不能丢，还要兼顾小区内的环境卫生管理。由于居民素质参差不齐，小区经常会有破坏绿化种蔬菜，楼道变成杂物间等不良行为。因此，动员居民清理楼道垃圾、劝阻小区毁绿种菜成了施凯的必修课。巡查区域也一度扩展到了小区每个居民楼道，工作强度一下子大了很多。然而，施凯对此并没有怨言，他说，“小区是一个大家庭，而我就是这个家庭的管家，为自家人做事还谈什么辛苦呢。”小区内一居民楼下外来人员违法搭建，还横行霸道欺负邻里，小区居民视为“毒瘤”，却敢怒不敢言。施凯了解情况后，不仅组织人员拆除了乱搭建，还联合公安部门对该人进行调查处理，小区居民为此拍手叫好，特地到甘泉中队来表示感谢。台风来袭期间，小区内不少树木被强风吹倒，为了消除安全隐患，施凯又带领城管队员协助社区工作人员对树木进行了扎捆加固，消除了安全隐患……
小区居委干部高兴地说：“施凯与我们结对后，小区环境有了明显变化，破坏绿化、楼道随意堆放、违章搭建等现象越来越少了。他，这个小区管家我们认了。”而作为一名“小区联络员”，施凯,不仅在履行着自己的职责，更在工作中从管理员向服务员的角色逐渐转变。