普陀区现有环卫公厕105座,且105座公厕全部创建成市文明公厕,创建率达100%。为巩固文明公厕创建成果,普陀区从软硬件着手,进一步提升公厕行业管理和服务水平。
一是加大投入,提升硬件质量。通过新建、标准化改建公厕对公厕硬件进行进一步提升。不仅注重厕所外形美观,与周边环境协调,更注重对内部设施进行装修更新,确保应急铃、服务标志、工具箱、电灯、水龙头、洗手液盒或皂盒等完好。
二是加强检查,狠抓服务质量。通过三层质监平台,每月定期全覆盖式开展专项检查,同时将检查考核与公厕管理人员奖惩挂钩;同时开展多次公厕管理人员岗位培训,增强公厕管理人员的服务意识和责任意识,强化环卫管理和作业队伍建设。
三是加强宣传,倡导社会监督。扩大公厕文明创建社会知晓率和参与度,通过志愿者等队伍,加强文明用厕宣传,营造文明氛围。在25座公厕设置宣传易拉宝的同时又在12座公厕安装电视播放普陀公厕的变迁等宣传片,进一步加大宣传力度。