近日，市绿化市容热线召开劳动竞赛动员会，对荣获2012年绿化市容行业立功竞赛的先进集体和个人进行了表彰，还就做好2013年劳动竞赛工作进行了部署。本次劳动竞赛，以提升职工工作能力、积极保障服务民生为重点，注重与夏令热线活动有机结合，努力做到三个加强。
1、加强信息沟通。绿化市容热线专门下发通知，要求区县诉求处理部门要注重收集夏令期间与市民诉求处置工作相关的工作动态、成效和做法，于每日15：00前，以电子邮件方式进行报送。
2、加强动态分析。绿化市容热线将在分析汇总诉求受理情况后，以“夏令热线日报”、“夏令热线周报”等形式，及时通报本行业夏令热线工作推进情况和先进典型。同时，在夏令热线结束后，开展先进评选活动。
3、加强机制建设。劳动竞赛活动是检验职工服务能力，解决夏季群众“急难愁”问题的平台和契机。绿化市容热线将通过竞赛活动，进一步加强“夏令热线”期间诉求处理工作，解决好夏令时节老百姓最关心、最根本、最直接的民生问题，同时促进诉求处理长效管理机制的建立和完善。