7月13日上午10时30分,37℃的高温没有挡住参观者一睹“大黄蜂”的热情,浦东世博展览馆西南门前“上海国际动漫展”排队入场的队伍已经延伸至上南路雪野二路地铁口,依照事前制定的应急预案,公安部门封闭了国展路(周家渡路至世博馆路)设置了排队围栏,城管执法部门负责疏导人群有序进入围栏,维护现场秩序。在大家的通力配合下,周家渡路和世博馆路并未出现大规模道路拥堵,人流和车辆秩序井然有序。
当日是2013上海国际动漫展迎来的第一个周末,面对可能超过5万人次的超大客流,浦东城管与公安部门联动,共同商讨制定了面对超大客流时的应急预案。一是要求每名参与保障人员明确自身职责,快速响应;二是在易发生人流滞留、道路拥挤的路段及时安排人员进行疏导管理;三是加强服务,由于天气炎热,排队时间较长,考虑到游客有饮水的需求,在封闭路段设置多个便民疏导点;同时,在围栏路口为无票观众设立专用通道并向其宣传购买“黄牛票”的风险和危害,在方便购票的同时也不影响正常队伍的前进,加快了入场效率。
虽然6万人次的参观人数远超预期,但通过科学的疏导设置、明确的岗位分工、充足的事先准备、贴心的服务、通畅的沟通机制,顺利完成了保障任务并达到了预期的效果。