为进一步开展好文明公厕创建工作，静安环建公司以“全心全意为人民服务”为宗旨，坚持“作业要求不降低、服务质量不下滑”为标准，通过加强与周围社区、企业的联系，认真开展意见征询工作，落实工作举措。
一是提供温馨服务，热心、耐心为如厕者提供服务和帮助，虚心听取意见和建议，通过为老年人、残疾人等弱势人群提供“搀一把、问一声、望一下、送一程”的“四个一”温馨服务，不断拓展服务内涵。
二是规章制度上墙，将相关规章制度和作业要求公布在每个公厕的醒目位置，向社会公开监督电话，设立意见簿，自觉接受居民群众监督。
三是推出便民利民措施，提供“便民服务箱”，安装“公厕周边指示”，放置针线包、创可贴、一次性物品、地图等，以便居民群众应急所需，真正把“服务”两字落到实处。
四是做好设备设施的维护保养。每日认真检查感应设备、烘手器、野马植物液除臭装置等电器设备，确保正常运作。
五是加大宣传力度，通过滚动播放的多媒体设备和宣传看板等宣传载体，推广和宣传人际礼仪、文明礼仪、社会公德等内容，进一步营造文明用厕的良好氛围。
六是美化环境，在公厕内添置红掌、绿萝等植物花卉，装点空间、净化空气。