2013年9月8日上午9点，2013年度上海动物园志愿者小教员培训会在动物园科教馆召开，来自于上海交大、华东政法、老科协、社会志愿者等16支队伍的110余人参加了培训。培训主要分上海动物园及志愿者工作概况介绍、展区应对能力的自我培养、讲解员岗位的行为生成等三方面内容。
首先，有趣的破冰游戏“隔空顶球”为小教员们提供了相互了解的平台，拉近了彼此间的距离。培训在轻松的氛围中正式开始。第一环节，由动物园老师就动物园概况做了基本介绍，并对新年度的志愿工作表达了良好愿望。主讲部分由上海博物馆优秀教员、资深志愿者王蓓老师主持。在上午的课程中，王蓓老师针对动物园志愿者面对突发事件的能力培养展开了阐述，通过大量案例向同学们介绍了志愿服务过程中可能遇到的各种问题及处理方法。下午，王蓓老师主讲“讲解员岗位的行为生成”，系统地向同学们解说在讲解过程中的小技巧，王老师诙谐生动的语言不时打动听众，引得同学们阵阵笑声和掌声。在几轮精彩的互动演练后，小教员培训会完美落下帷幕。小教员们纷纷表示本次培训收获丰富，并且有信心承担好新生的招募和培训工作。
本次培训会紧密围绕“上海市公共安全科普宣传三年行动计划”，不仅针对动物园志愿者的志愿活动，还旨在向公众普及应对各种公共安全突发事件的相关科技知识，提高公众的公共安全意识和自我防护能力。