日前，市市容环境质量监测中心落实八项措施有序开展道路保洁和垃圾清运文明行业创建工作，以推动道路保洁和垃圾清运文明行业创建。
一、层层发动，提高文明行业创建的重要性及紧迫性。把全行业人员的思想统一到文明行业创建的目标上来。各区县管理部门要召开辖区内作业公司的动员会，作业公司也要相应召开从业人员的文明行业创建动员会。通过层层发动，使全行业人员更加明确文明行业创建的重要性、紧迫性。
二、组织落实，做好文明班组创建申报工作。各区（县）建立相应的创建机构，布置落实辖区内企业（单位）创建工作，对辖区内条件成熟、符合要求的道路保洁班组进行初期创建申报，道路保洁“文明班组”申报率30%，确保全年文明班组创建率达到20%，各区县要及时报送创建申报表及汇总表。“文明班组”按照考核要求，得分需在85分以上。
三、开展培训，强化信息报送。编制培训教材，组织开展各区小教员培训；各区（县）参照培训教材内容，自行组织管理和从业人员全员培训；根据道路文明行业创建推进情况，积极报送有关信息。
四、日常与专项检查相结合，强化监督。市质监中心每季度对申报的文明班组至少开展一次专项检查；区质监部门对申报的文明班组每月开展一次专项检查，并做好日常监督；作业公司每半月做好自查工作，重点对道路保洁人员作业规范、服务礼仪，保洁质量进行监督检查。
五、落实便民承诺，开展为民服务。各区县在落实承诺的机械作业避让7—9点早高峰、清扫路面遇到行人慢慢扫、每月至少清扫一次人行道油污等便民举措的前提下，区县管理部门及作业公司要深入小区，定期开展为民服务活动，利用环卫资源及优势，为百姓提供温馨服务，让百姓享受服务的便利，进一步提高社会公众满意度水平。
六、典型引领，发动社会共同参与。各级市容环境管理部门在创建工作中要做好先进典型、先进人物的培育，以先进典型引领行业文明创建。加大宣传，在创建班组使用的手推车、小型电动机具等作业工具上印制行业文明创建口号、宣传标语、作业单位及电话等信息，接受社会监督。并利用电视、广播、报纸、网络等多种社会媒体，组织开展形式多样、内容丰富的活动，营造社会共同参与的良好氛围。
七、夯实基础台账，落实创建经济责任制。继续完善、推广道路“一路一档”，在市局和区县市容环卫门户网站及班组道班房主动公开保洁路段、等级、服务时间、保洁标准等信息，并做好更新维护工作。以“文明班组”创建为载体，着力抓好道路保洁人员作业服务规范、服务质量、保洁班组基础台账等管理工作，落实“文明班组”创建经济责任制。
八、落实整改，确保文明创建取得实效。上半年度市局委托第三方开展的满意度测评集中反映了垃圾箱设置不合理、垃圾箱及周边清理不到位、沿街商铺门前道路脏、乱等问题，各区县应结合2013年窗口行业公众满意度测评反映的主要问题，一并认真做好原因分析，制定整改措施，做好长效管理，为文明行业创建打好扎实基础。