

经过公厕文明行业创建工作,上海市公厕管理服务行业已经成为上海市规范服务达标先进行业,在文明行业创建过程中,涌现出一批保洁到位、服务贴心、各具特色的优秀公厕,这些公厕以全新的面貌展示着上海公厕这个服务窗口的新风貌。浦东南路3493号公厕就是这些优秀公厕中的其中之一。
位于上海市浦东新区浦东南路3493号的公共厕所,是浦东新区三林城市管理署开展精品公厕创建活动中集中涌现出的样板公厕之一。该公厕以“李影式公厕”为榜样,树立“公厕是我家,服务为大家”的理念,争创服务明星、争创精品公厕,用积极的态度、敬业的和贴心的服务展现了行业的新风貌。
浦东南路公厕共分上下两层,除男女卫生间、男小便间、残障间外还设有母婴室和休息区,可以方便各类人群使用公厕,公厕不仅设施配备到位,内部环境也给如厕市民及游客以舒心、优美的环境,公厕除在内部放置合适的绿化外,还在公厕墙面上张贴各种卡通宣传画,在二楼的休息区展示环卫公厕的文化历史。
浦东南路公厕的便民措施及保洁服务也非常到位,公厕在门厅处安装了电子显示屏,为如厕市民提供天气、日历、时间等信息,为了使市民用厕更为安全,残障间和男女厕位内均安装了紧急按钮,以备不时之需。公厕的管理人员采取跟踪保洁、循环保洁、整体保洁的立体式保洁方法,确保了公厕内环境的整洁如新无异味,同时为了更好地服务于用厕市民,公厕管理人员始终将如厕人员安全方便放在第一位,看到年纪大或行动不便的人就上去扶一把,遇到需要帮助的人员就主动上前提供帮助,发现有如厕人员将手机等物品遗忘在公厕内的就为施主保管好物品,等待失主来认领。公厕管理人员的日常工作充分反映了关爱他人的理念,和如厕人员建立了良好和谐的服务关系。
浦东南路3493号公厕从保洁管理入手,体现了良好的人性化作业管理的理念,形成制度和实践的完美结合,完美地展现了公厕文明服务这一窗口。