“为民”是走群众路线的基本要求，面对媒体曝光和民众诉求，质监中心认真将群众路线精神贯彻到实践中，切实解决群众关注和媒体曝光问题。
截至2013年12月中旬，第四季度媒体报道事件4期，其中3期涉及需要整改的问题共6个。质监中心在第一时间将问题通告相关区质监部门，现已全部收到回复。从整改情况看，各区均能迅速响应并积极整改，第一时间将问题落实到有关责任部门，并在最短的时间内整改、在规定的时限内进行回复。
新民网报道陕西北路奉贤路口偷倒建筑垃圾问题
2013年10月17日晚9时，有市民反映陕西北路奉贤路口的人行道上堆积着不少建筑垃圾。经调查该处是陕西北路342弄小区的弄口处，常有偷倒垃圾的现象发生。
静安区质监中心在18日上午协调南西市容所进行了清除。每天除南西市容所巡查员巡视该地区外，还有区督察员、区网格员对该地方进行不间断的巡查，以确保白天不再有偷到的建筑垃圾影响市容市貌。
新闻网报道大华路乐购超市周边的几处绿化带里堆积垃圾
经核实，该处绿化带涉及二个管理部门，其中部分属宝山区绿化署管理范围，部分是乐购超市大华虎城物业公司的管辖范围。
对于宝山区管辖范围内的绿化带失管失养问题，该区绿化署已责令养护单位立即进行全面整治工作，其余属物业管辖范围的绿化带通过与该单位相关负责人的协调，表示将会立即安排人员进行清理。10月24日上午，完成了上述绿化带的环境整治工作。同时，针对上述存在的问题，宝山区绿化署已要求相关管理单位引起重视，加强巡视，落实长效管理机制，避免类似问题重复发生。