“旺兴路新绿路口发现焚烧垃圾。”微信群上，一条消息跳了出来，还配有一张现场图片。“收到。”城管新浜中队中队长看到后立刻回复，随即派队员前往现场执法。
从发现烟头到扑灭焚烧垃圾堆，才花了不到十分钟的时间，还将当事人“抓了现行”，这样的处置效率比以前大大加快，而实现这一提升靠的就是一个小小的微信群。
今年7月，城管新浜中队就探索利用微信群提升执法效率。原先，城管队员没有GPS定位仪器，遇到突发事件，只能用电话联系，不利于事件的快速处置。如今风靡的微信却正好能提供一个集图片、文字和语音呼叫等功能于一体的平台。队员们在巡逻中发现问题时，一张图片加一个地址，就能快速清楚地将问题反馈。
起初，这个微信群只有7人，但很快发展到了30人。除了城管执法人员、中队班子成员和网格化成员外，安监、综治办、社事办和村干部也加入到了群中，甚至还吸引了镇党委、政府领导的加入，俨然成为了联合调度、处置事件的小平台。
除了效率的提升，微信群建立后，以往一些比较棘手的难题也有了处置的抓手。在鲁星村，由于工业企业众多，偷倒垃圾一直是困扰村委会的难题。但因为查不到偷倒主，村委会每年要投入上万元的费用开展垃圾处理工作。前不久，村委会干部在微信平台上反映，有企业在空地倾倒垃圾。城管队员连续几天驻守，终于目击到偷倒垃圾的车辆。队员们拿出手机拍下了车辆照片和牌照，上传到了微信群。而在车辆逃跑的过程中，已收到图片的执法人员已经拦起路障，及时堵住了这些车辆。面对确凿的证据，偷倒垃圾的企业只能坦陈实情。
如今，微信群甚至成为了互相督促鼓励工作的平台。每名城管巡查队员和网格化成员都养成了一个小习惯，每巡逻到一个地点，都自动在微信群上报告是否有异常。一旦遇到需要处置的事件，还会在群上上传处置前后的对比照片。无形间，大家的工作积极性被调动了起来。据统计，自启用微信群至今，城管新浜中队已查处偷倒垃圾约二十起，焚烧垃圾十几起，流动设摊上百起。中队队员纷纷表示：“以前每次出去执法要带着对讲机、照相机和录音笔等诸多工具，现在只要一部手机就够了。”