更客观、更公平,邀请市民巡访团参与督查工作,让第三方介入队员的月度考评。目前,洞泾城管正在尝试一种新的督查模式,今后,队员的精神面貌和执法能效如何,将由第三方来评说。
对城管队员的工作督查一直是由大队督查和中队自查两方面结合展开的,从监管权来讲,都属于城管部门。碍于“自己人”的情面,督查的客观公正性时常受到质疑。
本月初,洞泾城管开始试点将一部分监管权交给市民,由队长与个别巡访团成员以“兜马路”的形式,查找队员执法过程中存在的不足。
“围墙上挂着拖把,城管队员应该指出这种不文明现象,让店家把拖把收回店里。”“绿化带里有垃圾,城管队员不能视而不见。”“有的队员在巡查时交头接耳或者闲聊,形象不够端正。”这些都是巡访团对城管队员提出的建议。虽然有些要求不在城管职责范围内,不过洞泾城管表示“欢迎找茬”,有则改之,无则加勉。对于一些自身无法解决的问题,他们将转交给相关职能部门。
据悉,明年起洞泾将在全镇推开这一模式,每月两次邀请巡访团参与督查,一次明查,一次抽查。每季度召开一次座谈会,巡访团与队员面对面交流,把问题拿到桌面上来说。此外,巡访团的督查结果将与队员的月收入直接挂钩。届时城管还计划邀请巡访团参与队员的日常执法,在工作中加深团员与队员间的相互了解。