[编者按]:春节临近,全市公厕将结合实际情况调配保洁力量,确保节日期间公厕保洁服务质量,同时做好人流密集区域及重大活动现场的公厕应急保障工作。此外,市质监中心提醒市民:如厕时注意保管好个人随身物品,离开公厕时请检查是否已将随身物品带走,切勿将物品遗忘在公厕内。
【节日保障】
保常态抓保障确保春节期间良好用厕环境
为进一步加强春节期间的公厕保洁工作,确保春节期间为市民及游客提供一个良好的用厕环境,全市将从以下四点做好春节期间公厕的服务保障工作。
一是要严格执行公厕开放时间,落实公厕公示内容,确保公厕的服务时间及服务质量。
二是要加强春节期间公厕的保洁力度,根据实际情况合理调配保洁力量,做好春节期间公厕保洁工作,为市民及游客提供良好的如厕环境。
三是要加强对公厕保洁及服务的监管工作,确保春节期间公厕保洁到位,对缺损的设施设备做到及时修复及更换。
四是要做好春节期间人流密集区域及重大活动现场的公厕应急保障工作。
【各区动态】
浦东:有的放矢 切实提高公厕养护管理水平
为进一步提升陆家嘴地区公厕整体面貌,力争在今年公厕满意度测评中取得好成绩,陆家嘴地区将从以下三方面着手,切实提高辖区公厕的养护管理水平,并妥善处置“12315”市民热线、环境热线等反馈的问题。一是调整考核方式,将以往的单体考核方式调整为以区域、街道为考核主体进行划分标段,拟划分6个区域,组成6个标段,同时要求养护公司对上述6个标段每天安排固定专职人员进行日常巡查,确保每两天对区域内公厕进行一次全覆盖巡查;二是在每个标段树立1-2座样板公厕作为规范服务示范点,主管科室每月进行考核,以点带面,努力提升其他公厕的日常养护管理水平;三是针对考核发现的问题,不走处罚—整改—问题重现—再处罚的老路子,而是通过对问题及时进行分析和针对性处理,对不称职的人员进行更换或辞退,从而有效杜绝类似问题的反复出现。
金山:加强社会宣传,争创文明行业
为深入推进公厕文明行业,进一步提高市民对文明行业创建的知晓率和参与率,金山区市容环卫署加大社会宣传力度,制作了2000余份宣传资料,张贴在全区176座公厕内,使每座公厕成为文明行业创建的宣传载体。并以此为契机,宣传和动员更多市民参与并监督我区文明行业创建工作,认真征求市民意见,及时落实整改措施,切实有效提升市容环卫作业服务质量,争创文明行业。
闵行:公厕管理员拾金不昧 彰显美丽心灵
公厕管理员拾金不昧的先进事迹屡见不鲜,他们在发扬“脏了我一人,洁净千万家”精神的同时,用自己的实际行动展现了公厕窗口的新风貌。
去年12月,有一位粗心大意的高女士将一个装有十万元的包遗忘在吴泾镇一座公厕内,事后两小时她才想起丢包的事,心急如焚赶到公厕寻找。当时当班的公厕管理员叫王四清,她在高女士如厕完毕走后进行常规保洁时,第一时间发现了高女士遗忘在残疾公厕内的包。当高女士赶到公厕进行寻找时,王四清同志一眼就认出了她,并将包原封不动归还给了高女士,高女士拿到这个遗失的装有现金、银行卡、身份证等的包时,终于长舒一口气。