近期，市绿化市容事务受理中心接到12345热线转来诉求，反映浦东新区曹路镇启明村4队一新农村公共厕所，自建成后从未对外开放使用过，要求尽快将该公厕对外开放。受理中心接到诉求后，立即将其移送至浦东新区市容部门处置。经查，该处公厕建好后曾经开放使用，但因该处公厕使用者外来人口居多，多次发生设施损坏，门窗被盗情况，致使公厕无法使用，曹路镇政府已多次修复，但又多次损坏，镇政府目前正在商讨下一步整改方案。
受理中心一行来到现场进行核实，督办人员首先向附近工厂的保安了解情况。得知该处为新农村地区，相关公厕为配套建设的相关设施之一，目前该公厕暂由其所在的工厂进行负责管理，主要供内部职工使用，但周边居民也可进入使用，只不过要经过其厂门绕道，并且，为安全起见，对厂区外面的大门用卷帘门予以关闭。
了解情况后，督办人员立即赶往启明村村委会，村委会李主任表示主要原因是：1、新农村建设中所遗留下来的一些问题没有解决，后续管理工作也没有跟上；2、外来人口急剧增加、人员素质参差不齐等造成地方管理难度增大；3、公厕日常管理工作不到位。目前，曹路镇政府和村委会十分重视，多次进行实地调查，并召开协调会，制定了相应的整改方案，预计上半年可重新对外开放。中心督办人员强调其问题的本质是“重建设而轻管理”，相关部门在日常工作中要注重从群众的基本需求出发，实实在在为群众办些实事。