近年来，道路保洁应急工作得到了各级部门的高度重视，为城市安全运行起到了极大的保障作用。为了进一步确保道路保洁应急工作的落实，保持常态、长效，日前上海市市容环境质量监测中心制定了《暴雨路边进水口保洁操作手册》 (以下简称手册）。
此《手册》对加强行业间的协作联防、联手做好全市的防汛排水工作，从工作原则、工作职责做了明确的规定。《手册》提出了明确的工作要求：一是各区（县）绿化市容管理部门按照防汛排水应急管理要求，做好动员和部署工作，严格落实防汛排水工作责任制，完善工作制度和专项应急预案，层层落实防汛排水责任，组织应急物资及队伍配备，明确相关工作要求，并组织开展专项检查，确保应急准备工作有序有力。二是在防汛排水期间，各区（县）除将日常作业的道路保洁人员转为防汛排水应急队伍外，还应设立不少于一支的防汛排水机动应急队伍，以补充大暴雨（或特大暴雨）、台风等不利因素下的应急处置力量，或用于本区（县）范围的调配、增援任务。三是各区（县）绿化市容管理部门应指导培训在本辖区内的道路保洁服务单位防汛排水工作，各道路保洁服务单位在日常培训中，要加强对一线道路保洁人员道路保洁防汛防台应急知识的培训，做到知晓率100%。在汛期到来之前，要强化一次培训，增加防汛防台的意识。四是各区（县）应在防汛防台黄色及以上预警信号发布后，立即开展清洁进水口、清除道路废物箱垃圾及上门收集沿街商店垃圾等工作，清空沿街废物箱内的垃圾，对破损废物箱进行维修加固；同时，加强道路的巡查力度，清除道路路面的垃圾和枯枝落叶，尤其是沟眼、窨井口周边的垃圾和淤泥。五是各区（县）绿化市容管理部门应加强对本区（县）出动的应急队伍、应急人数、应急车辆、应急处置等相关情况报送工作，确保信息畅通、准确、及时。六是各区（县）应进一步建立健全完善监督管理工作，市区二级质监巡查队伍加强对全市道路的巡查，发现问题及时反馈，及时处置。
《手册》还规定了具体的工作流程：一是暴雨前要开展清洁进水口、清除道路废物箱垃圾及上门收集沿街商店垃圾等工作。二是下雨时须在马路边逆行清扫，把所有窨井上的杂物、垃圾清除干净，以使水流畅通，避免垃圾堵住窨井造成路面积水。三是雨情加剧，应加强道路保洁人员在马路边下水道口巡守，随时清除窨井上的杂物、垃圾。四是暴雨停止或减小时，先清理污水口上杂物，对积水道路进行冲洗，清理路面污泥，以保证路面无积水，无垃圾积存。《手册》最后提出了操作规范：一是雨天道路保洁人员必须穿带反光标志的雨衣、胶鞋上岗作业。二是作业时做到一看（看过往的车辆和动态），二让（让过往的车辆和行人），三听（听周围异常的生意，避免突如其来的事故给自己造成伤害），四停（遇到车辆多、行人拥挤的时候，可暂停一下手中的工作，避免发生不必要的矛盾）。三是在有积水的路面作业时注意个人安全，第一注意路面上窨井盖是否丢失，遇窨井绕道行走；第二注意积水处是否有落地式分电箱、变压器等设备，对可能存在漏电隐患的积水地区不要轻易涉水。发现窨井盖缺失、或者发现落地式分电箱、变压器等设备周围有积水的，应及时向上级部门汇报。四是遇到雷暴雨天不到大树下避雨，道路保洁人员应暂停作业，到安全的场所避雷，以免被雷电击伤。