4月5日--7日清明节期间，上海市绿化和市容行政事务受理中心共接市民诉求1139件。与去年同期相比下降26 %。市民反映问题主要集中在：流动零星投摊、违法搭建、跨门营业等。
诉求变化原因：清明期间，市民外出扫墓、踏青较多，违章搭建有所下降，下降38%，但流动零星设摊诉求有所增多，上升43%。
在1139件市民诉求中，绿化林业类诉求50件、市容环卫类诉求145件、城管类诉求712件、违法搭建类诉求232件。各区县对于紧急类市民诉求都能及时处理、及时反馈，对于一般诉件按照有关工作流程处理、反馈。
上海市绿化和市容行政事务受理中心在清明节三天时间内，还承担了市绿化市容局的值班工作，清明节期间总体情况平稳，无突发事件发生。