每年开学初，松江城管新浜中队的执法队员们走进新浜小学，对一年来的城管执法保障工作进行满意度调查，每次都能受到来自校方领导和老师的高度评价。中队通过巡查、走访，对商店的跨门经营、出售无证商品等现象整治和查处。从2009年起，中队派出两名队员于每天早晚时段在学校门口帮助维持交通等秩序。五年来，城管队员的坚守风雨无阻，护送了一群又一群的学生安全上下学，期间也发生了让人称道的好人好事。
有天早上，中队队员高红珍和钟其英象往常一样在校门口维持秩序。忽然发现地上有一本老人社会保障卡，便及时询问了周边群众，未果。想到老人可能会去医院，便赶到新浜卫生院。看到一位老人正在为丢失社保卡看不上病着急，经询问核对正是社保卡的主人李大妈。李大妈连声道谢，激动地说：“我以为再也找不回来了呢，没想到还能找回来。如果遗失了，补办需要时间不说，还会给生活带来影响，真是太感谢你们了。”
举手之劳的一件小事让在场的人们了解城管，消除了以前心中的成见，感受到城管是一支为人民服务的队伍。
还有一天傍晚，正是新浜小学门口放学高峰时段，中队队员钟其英和高红珍、黄海英在校门口维持秩序。一位大约60岁左右的妇女神色痛苦，步履缓慢，微微弯着腰，一手撑在腰间，一手吃力扶着电瓶车。三人见状，快步上前询问是否需要帮助。那名妇女吃力地回答：“我现在很难受，我还要等放学接孙子回家。”她们第一反应是立即拨打120，患者却一再摇手表示能坚持。但很快，患者的表情越来越痛苦，并且头上冷汗直冒。
队员立即上前，一人用手搀扶住她，一人用毛巾帮其擦汗，一人根据老人提供的电话号码跟家属联系，可是老人的儿子和媳妇分别都在上海市区和松江上班，一时半会儿到不了现场。看见中年妇女的脸色越来越差，并且呕吐不止，她们没有半点迟疑，立即将该妇女送往镇卫生院。
经抢救，该妇女脱离了生命危险。晚上，她的家属赶到医院，对中队队员无私救助的精神表示感谢：“正因为送到医院及时，才脱离了危险，这次多亏了好心的城管队员！”
这些仅仅是她们在这几年志愿服务中的小插曲，自发而又真实，让老百姓们对城管队伍有了新的感观和看法。队员在管理城市市容环境的同时，竭尽全力地为市民做一些力所能及的事情。他们不断提升城管形象，在大街小巷书写着帮民、爱民的和谐乐章，努力塑造出街头和谐、靓丽的流动风景。