[编者按]：2013年下半年公厕管理服务行业公众满意度测评已经发布，下半年公厕满意度达到83.05分，比上半年提升0.5分，各区县在针对上半年测评中发现的问题进行积极整改后，下半年公厕服务水平有所提升。2014年将在巩固过去成绩的基础上加强对公厕的建设和管理，规范服务行为，进一步提升市民满意度。
【行业新闻】
2013年下半年公厕管理服务行业公众满意度发布
2013年下半年度，全市公厕行业社会公众总体满意度评价得分为83.05分。数据显示，目前公厕行业服务文明建设工作表现良好，公众对行业整体服务水平感到满意。
在公厕设施、举止仪表、办事告示、行业诚信、服务态度、业务水平、反应能力、工作绩效、守纪遵时和便民措施这十大类别中，行业诚信得分最高，其次是办事告示、举止仪表，而表现相对较弱的是业务水平、工作绩效和反应能力类。
与2013年上半年度相比，在十大类指标中有8个类别指标的得分有不同程度的上升，其中守纪遵时和举止仪表的得分进步幅度最大，而便民措施和业务水平类得分较2013年上半年度有所下降。
此次下半年测评调查结果表明，公厕行业存在主要问题仍然表现为部分公厕设施陈旧，服务人员主动性较差，没有按照规范标准对公厕进行及时清扫，一些设施损坏没有及时更换等现象。各区县相关管理部门要针对这些现象进行全面检查，认真做好整改督办工作，切实提升市民满意度。
市绿容局宣传片拍摄移动公厕 体现公厕应急保障功能
4月15日下午，上海市绿化市容局宣传片摄制组对移动公厕及公厕应急保障工作进行了拍摄，此次拍摄对车载式拖动厕所和拉壁式拖动厕所的内、外进行了全面的拍摄，充分体现出移动公厕在活动、会议等期间起到的应急保障作用，同时也为公厕文明行业创建进一步做了宣传工作。
【各区动态】
徐汇：环设所积极解决漕河泾地区如厕难问题
近期，有市民反映漕河泾地区公厕少、如厕难的问题，为此区环设所业务部门积极组织力量对该区域进行了多次实地勘察，发现区域内确实存在缺少环卫公厕的问题，为从根本上解决这一问题，区环设所从以下3个方面着手解决公厕少，如厕难的问题：一是科学规划并积极筹建环卫公厕；二是在现有社会公厕中摸排，通过增设引导标志等方法，充分利用社会公厕；三是与漕河经开发区积极联系协调，加强双方在这一问题上的配合。徐汇区将竭尽全力，争取在最短的时间里妥善解决该区如厕难的问题，为市民提供方便，把“创全”工作落到实处。