5月1日--3日“五一”期间，上海市绿化和市容行政事务受理中心共受理市民诉求1403件。与去年同期相比下降5.8 %。市民反映问题主要集中在：流动零星投摊、违法搭建、跨门营业等。
诉求变化原因：“五一”期间，市民外出、外地来沪旅游人员较多，造成乱摊现象有所上升，上升29%，而违章搭建有所下降，下降37%。
在1403件市民诉求中，绿化林业类诉求52件、市容环卫类诉求142件、城管类诉求943件、违法搭建类诉求266件。各区县对于紧急类市民诉求能及时处理、及时反馈，对于一般诉件按照有关工作流程处理、反馈。
上海市绿化和市容行政事务受理中心在“五一”三天时间内，还承担了市绿化市容局值班工作，“五一”期间总体情况平稳，无突发事件发生。