闸环运输公司党政领导怀着对社区人民群众的感情、真诚和热心，来到企社共建单位洛川中路1100弄与该社区党总支共同召开了社情民意的座谈会，充分听取了民委干部和居民代表们对我们环卫工作在服务社区中的意见和建议。会后，公司党政领导十分重视、积极对待，认真梳理了每条意见和建议，并进行了专题的研究改进，做到了即知即改、取信于民。
针对该社区居民车辆由于占道停放，直接造成了我们在对小区清除生活粪便时服务不及时、不到位的这一“难点”问题，五月五日下午公司党支部书记秦玲珍同志再次来到1100弄居委会，一方面向社区人民群众对我们环卫工作的理解、支持和配合表示了诚挚的感谢；一方面和郝振芳书记及社区自愿者们一起共商共议、破解难题。
在综合各方意见后，环运公司决定“创新工作方法，提升服务质量”，由清洁机动班改变原来的该社区随到随抽的操作方法，现采取双方事先预约、事先通知的书面告知方法，即由社区居委会在做好车辆停放的移位后，清洁机动班再按时按地对坑池粪便进行及时地清除，以此达到了双方的沟通联系、密切配合，这样既利民、又利己，做到让人民群众满意、让人民群众高兴，从根本上破解了这一服务“难题”，努力做好了公司在服务社区、服务群众中的“最后一公里”工作。