“谢谢浦东城管东明中队，困扰我多日的乱设摊噪音问题，在他们日夜守候下终于得到了彻底解决。”近日，家住浦东新区三林路359弄的杨小姐致电12345热线，对城管东明中队倾听市民呼声，遏制乱设摊的做法表示感谢。
4月中旬，中队接到12345信访处理单，反映三林路（长青路-灵岩南路）有乱设摊扰民。中队立即派员赶赴现场处理，发现有10多个日用品摊主正在用扩音喇叭招揽生意，他们不仅占道影响行人通行，发出的噪音也影响了周边居民的正常休息。
东明中队一直坚持支队提出的“信访双沟通机制”，处理群众投诉时在第一时间将信访处理情况与投诉人、被投诉人联系，提高了化解矛盾的实效。亚信峰会环境保障开展以来，他们更是如此。那天，东明中队一接到三林路上有乱设摊的投诉电话，中队领导就立马指派队员赶赴现场，告知乱设摊摊主其行为已经违规，并遭到市民投诉，希望能配合整治；同时，用手机告知投诉人，城管中队高度重视她的投诉，执法人员已在现场认真处理，恳请她继续支持城管工作
从当天起，凌兆地区工作站及时调整工作方法、人员安排，以车巡和步巡不定期对此处巡查，不厌其烦地劝说摊主不要占道经营、噪音扰民，耐心指导他们要依法依规，合法经营。同时，安排人员固守，并连续加班，将固守时间延长到晚上6点半。当事人看到城管队员如此执着，自己的行为既不“得势”，也不“得利”，主动提出以后不在这里设摊了。
经过半个多月的努力，三林路（长青路-灵岩南路）乱设摊现象完全绝迹。道路整洁了，噪声没有了，周边商铺和附近居民都说城管管得好。