近日，轨交9号线松江体育中心站3号出口的自动扶梯发生故障，停止运行，乘客出站只能走长长的楼梯。市容管理员们了解情况后，快速反应，立即加强了对3号出入口进出秩序的引导，一方面提醒乘客进出站时注意安全，一方面留意是否有需要帮助的乘客。果然，不一会儿管理员朱伟期就发现一名抱着孩子的女乘客在长长的楼梯口停住了脚步，于是他立刻上前询问是否需要帮助，女乘客连连点头并表示感谢。朱伟期接过孩子稳稳的走上台阶，一步步小心前行，并安全地把孩子送到了出口交给女乘客。
在自动扶梯发生故障的两个小时期间，体育中心站的市容管理员们帮助了7名有困难的乘客。