在深入开展党的群众路线教育实践活动中，静安区绿化市容局坚持教育与实践并重，在把学习教育贯穿始终的同时，把握问题导向，从群众感受最直观、要求最迫切的民生项目入手，为群众办实事, 让百姓真正得到实惠。例如，针对儿童医院的特殊情况，区绿化市容局从难点入手，多次召开工作研讨会，通过实地考察，强化沟通协商，制定解决方案，最终实现对该小区的物业一体化管理，从根本上改变弄内面貌，为社区居民打造优美清洁居住环境。
一、认真排查了解，狠下功夫克顽症
在接到区相关领导关于儿童医院的信访批转件后，区绿化市容局业务分管领导带头排查情况，了解到北京西路1400弄内有居民149户，原本虽为新式里弄，但类似连体别墅式的建筑结构、宽敞的弄内走道，使该居住小区环境优美宜居。然而，上世纪九十年代初上海儿童医院搬迁至弄内营业后，和居民共用一条进出通道，每天就诊人流在弄内穿行，更有弄内居民破墙开店经营儿童玩具，外来人员在此流动无证设摊，导致弄内居民正常生活被打破，居民怨声载道，上访、信访情况不断。区政府相关部门虽多次开展各类综合整治，但脏、乱、差的情况回潮迅速态。近年来，随着私车普及和该院就诊人数剧增，每天进出该弄的车辆超过千辆，就诊病人超过千人次，导致弄内交通时常阻塞，严重时救护车都无法进入。且因该小区的特殊情况，2008年全区推行的小区一体管理模式未能在此实行。
针对该弄居民之间、居民与就诊患者之间的矛盾日益突出，区绿化市容局急民所急，以“特定区域”三年整治行为契机，今年，结合群众路线教育实践活动，多次召开由区房管局、街道办事处、城管执法大队、居委会和物业公司等单位参加的工作研讨会，协商解决方案，起初，通过临时增派市容固守力量，加强对弄内交通、环境的管理，暂时缓解了弄内日益恶化的交通、环境面貌。
二、多方协调沟通，回应群众下良方
为了从根本上改变该弄的整体面貌，在强化人员固守的基础上，区绿化市容局业务分管领导专程走访了区置业集团，希望物业公司对该小区实行一体化管理，对于其提出的无法实行原因也通过不断沟通协调，使其同意制定工作方案，落实一体化管理。
然而，由于工作方案中所需的管理人员大大超出了静安区小区一体化管理的人员配比数，产生了经费紧缺的新问题。区绿化市容局业务分管领导明确涉及群众利益无小事，立即协同居委、物业相关人员与儿童医院负责人，协商解决方法。经过反复多次的交涉，院方负责人表示，愿意配合政府部门共同维护好弄内环境，在确保管理与成效挂钩的基础上，持续提供经费支持。北京西路1400弄预计将自7月1日起实行小区一化管理。
三、抓好细化完善，“即知即改”赢好评
问题整改之后关键在于保证效果的长效常态化，区绿化市容局业务分管领导在落实了经费和管理单位后，更利用晚上居民在家时间，深入到该处居民社区专题召开弄内停车人员、弄内居民临时设摊人员、居民代表等座谈会，与居民进行面对面的交流，了解各类人员的思想情况，旨在进一步细化方案，为民服务，营造良好的市容环境。