为进一步做好“双创”和“12345”市民投诉热线工作，日前，普陀绿化市容局真如市容所根据区域市容管理实际情况，建立了真如市容日常管理微信工作群。真如市容微信工作群的建立，不但使日常基础工作布置和传达更加方便，使一线管理员在第一时间及时了解到“双创”方面的工作动态和最新的信息，而且“12345”投诉过程中的现场到达、事件处置都能通过该平台得到充分的展示和运用。通过近一个月的实际操作，“双创”工作的知晓率和落实率以及各项市容管理基础工作都有了明显的提升。此外，为使今后的一线管理和作业实况达到无缝对接，下一步，普陀绿化市容局真如市容所将计划引入环卫作业管理人员（班、股长）加入该工作群，通过点对点的及时沟通和协作，进一步推进“双创”工作，使普陀区域内的市容环境作业和保洁水平再上一个新台阶。