[编者按]：为进一步提升公厕服务水平，各区县从公厕硬件设施及公厕管理人员管理意识及服务水平入手，对区域内需改造公厕进行统一规划并制定有针对性的改造方案，同时积极加强对公厕保洁人员的培训和宣讲，提升服务意识及服务能力。
【各区动态】
闵行：公厕改造现场指导 服务功能不断完善
为不断完善公厕服务功能，改善市容环境面貌，方便群众在外时如厕，闵行区对设施陈旧、布局不合理的公厕进行大修，进一步提高环卫公共设施的硬件水平。近期，闵行区市容环境卫生管理所对各街镇（莘庄工业区）上报需大修的18座公厕的给排水设施、厕位间、无障碍设施间、管理间及工具间的设施使用及合理布局情况，室内外墙面、地面及顶棚的现状，标准坐、蹲便器（小便器）的使用与配置、通风设施的合理布置及各类标识标牌的规范安装等情况进行了全方位的实地查看，并对公厕在实际使用管理中碰到的问题与公厕管理人员进行了交流与问询，从而较全面掌握每座公厕的具体使用情况。同时，对各单位的相关负责人员作了现场指导与沟通，确保每座大修公厕有科学、合理的大修预算，为编制2015年的专项预算作充分准备，并为2015年公厕大修项目打下扎实的基础。
浦东：浦环公司邀请全国劳模李影为公厕保洁员作专题讲座
浦环公司为切实加强公厕保洁员的规范作业、文明服务意识，有效提升公司公厕服务窗口面貌和市民满意度，5月13日下午，三林城管署、浦发环境公司共同邀请全国劳模、全国道德模范、全国优秀农民工、全国用户满意服务明星、全国“五一”劳动奖章获得者、闸环灵石环卫公司公厕管理班班长李影为公司50多名公厕班长、保洁员作专题讲座。李影用真诚质朴的言语讲述了自己的成长历程，从一位80后年轻姑娘投身环卫，干一行爱一行，在平凡的工作岗位上逐步成长起来。同时，李影同志也和大家分享了自己的工作经验和感悟，她所谈到的对待岗位懂得坚持、对待工作重视细节、对待顾客学会换位思考、真诚服务等，深深打动了在场的每一个人。如何让“我的公厕我的家”的李影精神在公司生根发芽、发扬光大，并转化成“浦环人”在工作中的动力源泉，需要公司全体干部职工进一步养成良好的职业道德，进一步提升管理作业服务能级，进一步提升工作责任心，用自身的坚持、担当和奉献，去赢得广大市民的认可。
青浦：开展技能培训 提升服务水平
5月15日，青浦区绿化市容局下属环卫服务公司在青浦商城路通天公厕分二批开展“公厕保洁现场技能培训”活动，安排公司保洁科管理人员对学员进行专业的保洁培训。此次培训共有79名公厕保洁员参加。
培训内容共分理论培训和实际演练，理论培训内容包括公厕服务质量标准、专门清洗、日常清洁、小型维修等，实际演练主要进行公厕清洁、维护现场操作。旨在通过培训进一步提高公司公厕保洁员职业技能，促进公厕管理工作规范化，提升青浦城区公厕管理水平。