今年“高温送清凉”计划慰问退休职工744人，走访慰问重点关爱对象260人。为做好高温送清凉的准备工作，近日，静安区绿化市容局退管会邀请2013年度区优秀块组长朱明娟为退休职工服务志愿者28名块组长全体培训。她结合自身工作经历，从“真心、热情、负责”的工作态度、与各类人群的沟通交流方式和联络记录册的使用方法等方面向大家传授了块组长工作经验。培训还就各块组长遇到的实际问题进行了探讨、群求对策，为更好的贯彻退休职工服务志愿者（块组长）制度，增强块组长与退休职工联络沟通的作用夯实了基础。与此同时，退管会还根据退休职工最新居住地址，调整完善了人员分块情况，使块组长对应的人员数量和分布更合理；规范了重病、孤老、高龄等重点关爱对象的慰问形式，要求于8月15日前基本完成“高温送清凉”。