普陀绿化市容局“四管齐下”有效推进“创城”工作。
一是局领导班子专项巡查。今年以来，普陀绿化市容局党政领导高度重视“创城”工作，将每月第三个周四定为“局领导班子巡视日”，局党委书记刘文奎和局长李文华亲自率班子成员和各职能科所开展专项巡查。巡查有针对性的对照创建指标体系来开展，同时查看绿化、市容、环卫行业在创卫后期的巩固情况，巡视各责任科所切实为民解忧的落实情况，从而提高各部门间密切协作共同处置复杂问题的能力和效率，提升普陀区绿化市容环境综合管理水平。在1—6月开展的6次巡查中，累计发现问题58件，涉及全区9个街镇绿化、市容、环卫作业和管理的各个方面。其中53件通过局政务微信督办平台于当日或当场解决，4件通过后续的工程整改予以解决，1件通过后续的现场办公协调会予以解决，问题整改率100%。
二是第三方机构“五项测评”。“五项测评”是委托第三方机构实施的，以各条线、各街镇为责任单位，以两个月为一个测评周期，以市容环境卫生责任区管理、居住区管理、集贸市场管理、乱设摊现象管控以及文明路口管理五项区域为内容所开展的一项测评。在测评的每个周期中，通过设立“还分机制”，推动、督促相关责任部门对存在的问题进行整改，并有针对性的强化后续管理；通过对责任单位的定期排名，强化相关条、块单位加强市容环境综合管理的责任心、积极性及主动性，从而促进全区的市容环境长效管理。今年，已有三期“五项测评”综合报告出炉，从测评结果来看，各街镇之间呈现出“你追我赶争上游”的良好氛围，极大地促进了普陀区的市容环境管理水平提升。
三是人大代表、政协委员专项巡视。近年来，越来越多的人大代表和政协委员关注城市的绿化和市容环境管理，纷纷通过不同渠道对绿化市容管理工作建言献策，极大地促进了我们的工作。6月份，为了进一步接受他们的监督，普陀绿化市容局会同区创建办邀请了部分区人大代表和政协委员，对我区部分居住区、中小道路、绿地等区域的市容环境卫生开展巡视。通过巡视，代表和委员对我区近年来绿化市容环境工作取得的成绩给予了充分肯定，并分别站在不同的角度帮助查找了局部存在的一些问题；在现场巡视后的座谈会上，各位代表和委员都积极发言，分享了对我区绿化市容管理工作的一些感受和想法，对我区“创城”工作提出了一系列宝贵意见和建议。
四是市民巡访团专项巡访。“创城”工作归根到底是为市民服务的，最终要接受市民群众的监督。今年以来，普陀绿化市容局组织了一支由24人组成的市民巡访团，分散在各个街镇，每季度以不同的主题开展专项巡访。一季度，市民巡访团主要以“创城宣传氛围营造情况”为主题开展巡访，巡访覆盖9家集市菜场、18个居住区、10条中小道路以及45个窗口单位。巡访结果显示，宣传氛围营造较好的占51%，一般的占38%，较差的占11%。二委度，市民巡访团以“窗口单位创城工作情况”为主题开展巡访，巡访覆盖27家超市、18家银行、9家邮政局。巡访结果显示，总体情况较好，银行、邮政行业在“创城”工作中，注重窗口建设，员工在坚守岗位、服务规范及文明便捷等方面做得较好。各类业务服务指示牌准确定位，还设有客户休息场所，有窗口意见簿，消防设备完好，有宣传氛围。超市在“创城”工作中还不够重视，行业诚信建设和服务意识等方面有待加强。
对于各个层面巡访督查发现的问题，普陀绿化市容局都高度重视，及时地进行汇总。对职责范围内的问题，主动、快速、有效地解决；对一时难以解决的问题，创造条件跟踪解决；对职能、职责交叉的案件，及时与区创建办沟通，会同相关部门协商解决，将该项工作落到了实处。