7月26日晚上21点左右，黄浦区外滩公厕（中山东一路225号）保洁员杨美侠在保洁时，发现公厕内有一个游客遗留的手提包，包内有5000多元现金、身份证、银行卡等各类重要物品。杨美侠为了将包及时还给失主，第一时间把情况报告班长，并在公厕内等候失主。经过约半个多小时的等待，失主陈女士急匆匆地赶到公厕，询问保洁人员是否捡到手提包，杨美侠询问了失主包内情况，核实信息后将包原封不动的还给了失主，失主连声道谢，并要给予杨美侠现金表示酬谢，被杨美侠婉拒。当天晚上陈女士拨打了环卫热线及“12345”市民热线进行表扬，以表达自己的感激之情。
负责该公厕管理的黄浦区绿化市容局欣谊公司，得知情况后，认为杨美侠的行为展示了环卫职工高尚的职业道德和素质，也为公司“道德企业、诚信单位”的荣誉增添了光彩，公司对杨美侠的行为进行了表彰。