国家林草局召开电视电话会议，对加强野生动物管控工作进行再安排再部署，当时正值疫情防控高峰，运维人员不能按时到岗，信息办及时调配技术力量，圆满完成会议保障工作。2月初，国家林草局就野生动物保护法等事项，通过视频会议系统密集开展专项调研活动，2天时间召开了5次视频会议，信息办尽职尽责、加班加点，圆满完成任务。3月11日，国家林草局召开2020年春季造林绿化和森林草原防火电视电话会议，信息办全力做好技术保障。
加强运维保障，保证安全稳定的网络环境。新冠肺炎疫情发生后，野生动物保护等林草工作备受社会关注，国家林草局网站和信息系统压力增加。信息办坚持7×24值班，加强网站和信息系统安全检测和检查，完成28个网站和信息系统的安全检测，对18个系统进行软件升级，对部分网站和系统进行安全加密升级，全面提升网站和信息系统的访问安全。春节至今两个月的时间里，抵御各类扫描渗透和攻击2.33亿次，处理应急事件3次，没有发生网络安全事故。春节后，各司局单位采取弹性工作制，居家网络办公较多，运维服务需求有所增加。信息办合理安排有限人手，灵活运用远程运维等方式，一如既往做好运维保障，确保全局网络和信息系统安全通畅运转。