8月16日周六傍晚，一游客在上海动物园狒狒山给动物乱投喂食物时，不慎将一串玛瑙手链也抛入了水隔离河内，由于已经下午5点多，饲养员都已经下班了，游客在保安的陪同下几经周转联系到了灵长队主管，正好主管还未离开动物园，到现场了解情况后，和游客沟通约定周日一早将动物关入室内后再打捞。
8月17日一大早，饲养员将动物关入室内后，动物园灵长队主管陪同游客和饲养员一起进入动物室外活动场进行打捞，由于河底淤泥较多，因此每次捞上来的东西，主管都要仔细拨开寻找，冒着大雨，在打捞近1个小时后，游客也失去了信心，感觉像是大海捞针。
正在大家准备放弃寻找的时候，在淤泥中突然看见了类似手链的东西，仔细将淤泥拨开后，游客惊喜万分，是她掉落的玛瑙手链。激动的游客连连拿出现金要酬谢，主管再三推却，告诉她这是我们应该做的，希望今后自己在文明游园的同时要帮助上海动物园一起宣传不乱投喂食物、保护野生动物的理念，游客连连点头称赞。