日前，普陀区绿化市容投诉质监中心接到市民诉求，反映双河路金鼎路交叉路口嘉定区一侧的公厕拆除重建，而往北100米处另一个公厕(隶属普陀区)开放时间至晚上9点，造成附近居民晚上如厕困难，希望能延长该公厕开放时间，以解燃眉之急。普陀区绿化市容投诉质监中心立即将市民诉求告知普环公司，普环公司接诉后，即派人到现场进行勘察，并联系诉求人到场，确认诉求人反映情况属实。普环公司考虑到群众的需求是工作的出发点和落脚点，决定延长公厕开放时间至晚上10点，以方便市民使用。
然而，公厕延长开放时间才6天，按照年初预算，有关部门即对该公厕进行大修，附近居民如厕困难的矛盾更为突出。普陀区绿化市容局相关部门针对这一情况，主动与嘉定区绿化市容局相关部门协商，考虑在嘉定一侧公厕原址旁边增设一个流动厕所，为附近居民提供方便！9月9日中秋节后的第一个上班日，两个区的环卫部门即到现场选定流动厕所放置点，希望能尽快落实解决。到现场选址时碰到了一大难题，嘉定公厕原址旁边接水接电有困难，粪车进场出场也不方便，周边也一时找不到合适的放置点。
第一次选址没有成功，但没有一个人放弃，他们都把居民急、难、愁的问题当做自己的事来看待，想民所想、急民所急。在以后的几天中，他们又多次协商，现场勘察，与诉求市民沟通，联系附近的公交车站，想方设法要啃下这块硬骨头。他们的努力有了回报，9月14日，嘉定区环卫部门传递信息，如果其他条件允许的话，公交车站同意在其车站旁边放置临时流动厕所。9月15日，由普陀区绿化市容投诉质监中心牵头，会同两个区的相关部门，同时邀请市绿化和市容行政事务受理中心、诉求市民、公交车站等相关人员召开现场协调会。经过现场协调，达成一致意见，决定在双河路385号808公交站点旁边摆放流动厕所，由普环公司负责安装流动厕所，公交车站配合接通用水用电，普环三分公司进行日常的管理和保洁工作，等到双河路公厕维修完毕后，再将流动厕所撤离。第二天，流动厕所安装到位，水电也已接通。9月17日，在市民的一片赞扬声中，双河路上的流动厕所正式对外开放，开放时间从早上5点至晚上10点，大大满足了市民的需求。
九月是收获的季节，多方努力的工作成果也散发出沁人心脾的清香。但这些成功已经是过去，绿化市容行业职工将在本职岗位上，继续为民做好事、办实事。