今年以来，该中队始终高度重视政风行风建设，严格落实“一人一居”制度，每位队员与街道23个居委会建立了定期联系制度，每月定期上门听取居委及群众意见，在城管部门与居民间建起桥梁，通过联系箱和走访制度，让居民和中队能够多接触、多沟通，及时解决百姓急、难、愁问题，从而形成良性互动的工作新格局。
近日，闸北区城管执法局纪检干部与该中队教导员走访了共和新街道唐家沙、嘉利、新理想、盛源家豪等居委会，通过实地走访了解中队进社区服务工作的开展情况。各居委会书记和主任均对城管队员的辛勤付出给予了高度评价。
“居民的意见反映到居委会，我们马上告诉了对口联系的城管队员，没想到你们城管立即帮我们解决了后顾之忧。”街道唐家沙居委会主任李伟芳说，原本北宝兴路延长路至洛川东路段，在世界杯期间夜间排挡扰民问题严重，烧烤摊比比皆是，酒气、烟气熏得附近小区居民怨声载道。受影响最严重的唐家沙居委及嘉利居委将这一情况告知城管联系人后，中队立即作出回应，由中队领导牵头成立专项治理工作组，同时借助街道网格分中心力量，联合公安、工商、环保、食药监、市容等部门，由7月1日至9月1日，开展强力整治行动。期间城管队员每日从下午3点固守至凌晨1点，在驱逐了流动烧烤摊以后，又对沿街店面规范经营方式。如今，曾经人声鼎沸、烟雾弥漫的北宝兴路变样了。同样也是热闹，但内涵发生了质的变化。现在的热闹，充满了整洁、有序，带给居民和游人的，是更多的惬意。中队的努力得到了回报：周边居民通过“12345”热线向中队表示感谢；密切关注市民热线的鲍英菁副区长向城管队员表示肯定，并通过微信，向深夜还在一线奋战的城管队员送上两个鼓励的大拇指。
今年随着网格化步伐的到来，该中队也对“一人一居”工作提出了更高的要求，将在健全制度机制，突出专业管理，服务紧贴民意，突出群众需求，统筹社区资源，突出社会协同上狠下功夫。仅今年前半年，解决各类“急难愁”问题达10余件。
柳营路635弄惠龙公寓小区旁，一些沿街店面长期占据人行道跨门经营，造成沿街环境脏乱，并影响小区居民出行。负责联系盛源家豪居委会的中队队员金明玉接到居委投诉后，带领中队队其他队员以整治加劝导教育双管齐下的方法予以治理，并以人性化管理方式规范各店面，最终促使店主们在几天内全部心悦诚服规范经营。居民们对城管队员依靠柔性执法还小区整洁环境的做法赞不绝口。
今后该中队将继续致力于不断完善进社区服务各项工作；提高自身的管理和服务水平，为中队建立进社区服务工作评估指标、测评体系，及时深入与居委开展沟通、访谈，形成中队“一人一居”表彰、激励机制，促进中队为社区服务制度化、规范化运作。