公共厕所具有向公众提供多种服务，体现政府和企业的服务意识和服务水平的功能。现代厕所不仅向人们提供方便服务，随着现代化城市进程的加快，物质水平的提高，和人们文明素质的提升，公众将对公厕产生更多的服务需求，这对我们如何提升服务质量，提高服务水平，提出了更高的要求。
多伦路公厕坐落于多伦路文化名人街，是一个重要的公共服务窗口，每天接待众多来自四面八方的游客，以及附近的居民和商务楼宇工作人员等社会人群。此次多伦路公厕改造，秉承了与多伦路整体风格相匹配的设计理念，以及体现人性化服务的宗旨，整体风格融入了上海石库门的元素，风格古朴典雅。公厕采用创新的木质尖顶，使通风、采光条件得到了极大的改善。在布局和使用方面，公厕的设计也考虑到不同人群的不同需求，如公厕配置了高低洗手盆，方便成人及儿童的梳洗；在走道边设置雨伞架，并安放小心地滑的提示牌，方便人们放置雨具；公厕设置了残疾人及妇幼的专用厕位，方便特殊人群的需要；同时，公厕还配备了专用婴儿换衣桌，方便怀抱婴儿的妇女如厕或为婴儿更换尿布等。在公厕内部装饰上，还进行了精致的绿化布置，使整个公厕绿意盎然。在公厕的墙上设置了别致的镜框，镜框内张贴了各种宣传品，今后将不定期的给予更换，主要围绕多伦路的文化旅游类主题，展示多伦路的历史照片、摄影及绘画作品。在各类设施配备齐全的基础上，虹口区绿化市容局在全公司范围内选拔了多名优秀的青年员工充实到多伦路厕所管理班组，班组人员严格按照《公共厕所保洁质量和服务要求》的相关规定，做到着装统一、佩证上岗、礼貌待人，在需要时，对老弱病残幼等特殊人群提供如厕帮助。公厕工作人员还可以用普通话、英语、日语等多国语言表述“你好、请、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语和多句工作用语、招呼语等，提供温馨的多语服务。
一个厕所就是一个窗口，从另一个侧面展现着一个城市的管理水平和文明程度，正所谓小公厕，大文章。我们将在今后的日子里，不断加以改进创新，提升服务水平，争取将多伦路公厕打造成多伦路文化街上一道独特的风景线。